 現在、新築マンションの供給戸数は年々増加しており、「持ち家」率も比例し増加しおります。その中で各社が顧客の確保に必死になっているのも現状です。
そのため、元来のように折り込み広告を繰り返し入れたところ、思い通りの集客数は望めずその経費も「ムダ」に終わるといったご経験をお持ちではないでしょうか。
顕在客は広告媒体に目を通すかもしれませんが、潜在客といった具体的に購入を考えたことのない層の顧客は、広告を
見たところで「買えるわけがない」や「まだまだ先のこと」などと顧客の意思での来場は望めないものです。
そこで、こういった潜在客を顧客にしてゆくには、直接「会話」をし理解させなければなりません。
弊社の「テレマーケティング」はこの潜在客層を御社の販売されている物件にあてがい「見込み客」とし、その見込み客に対し「ニーズ・アップ」を行って潜在客であった本人の「意思」で現地やモデルルームへ来場させることが可能です。「見込み客」の新規開拓は、お客様に「行動」を起こさせることから始まります。「行動」を起こさせるには、その前に、潜在客にまず「興味」をもってもらうことをしなければ顧客の購入は見込めません。
「当社独自のノウハウ」で顧客に興味付けを行い、それから本人の意思で「行動」を起こさせることにより、来場された顧客との現場での交渉がスムーズに運び成約率の向上につながってまいります。 |
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■持ち家意識の満足度
■自己資金や購入方法のご提案
■子供や家族の幸福度
■将来の不安と景気先行感の解消
■住宅ローン特別控除
■将来的な分譲マンションから戸建へのステップアップ |
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| 常にお客様の「本音」を聞き出しお客様の立場に立ったご提案を行い、購入を目的とした来場を促進させることが「テレフォンマーケティング」の役割であり、専門の女性スタッフによる業務は、売り込みに徹した男性の営業とは切り口も違いお客様の「本音」を引き出しやすく購入意欲を掘り起こすことも可能になり、警戒心を和らげ現地やモデルルームへの来場に導きます。 |
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